Werken in ons Callcenter

Duizenden producten naar klanten brengen in de exacte kwantiteiten, op de juiste tijdstippen en met perfecte kwaliteit biedt elke dag een nieuwe uitdaging. Als Callcenter medewerker sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, contact met klanten via e-mail, omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. Geen dag is hetzelfde binnen dit departement daar elke dag nieuwe uitdagingen met zich meebrengt. Maar als een echte problem-solver heb jij voor elk probleem de juiste oplossing. Tevens doe jij samen met chauffeurssupport de opvolging van de leveringen op basis van kwantiteit, stiptheid en kwaliteit.